FAQ's

Wir liefern in alle unsere Lieferländer — kostenlos. Eine Übersicht der verfügbaren Lieferländer findest du im Checkout.

Alle Geräte werden per Spedition geliefert. Nach deiner Bestellung erhältst du einen Liefertermin, den wir gemeinsam mit dir abstimmen. So stellst du sicher, dass jemand für die Anlieferung vor Ort ist.

Der Versand ist kostenlos — in alle Lieferländer, ohne Mindestbestellwert.

Ja. Du hast das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du die Auftragsbestätigung erhältst. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns schriftlich (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Das Gerät muss unbeschädigt und im Originalkarton zurückgesendet werden. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter support@loewe-easycool.shop.

Im Falle eines Widerrufs kümmern wir uns auf unsere Kosten um die Rückabwicklung deiner Bestellung. Du erhältst bereits geleistete Zahlungen ohne Verzögerung – spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs – zurück. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, den du für deine ursprüngliche Transaktion verwendet hast.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung) sowie Apple Pay und Google Pay.

Ja. Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird automatisch per E-Mail nach dem Kauf zugestellt. Österreichische Kunden zahlen 20 % MwSt., deutsche Kunden 19 % MwSt.

Wenn deine Lieferung einen Mangel aufweist, hast du das Recht, eine Nachbesserung zu verlangen. Sollte eine Nachbesserung nicht möglich sein, kannst du eine Preisminderung oder die vollständige Rückabwicklung des Vertrages fordern. Wir verpflichten uns, festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter support@loewe-easycool.shop.

Eine klassische Split-Klimaanlage besteht aus zwei Einheiten: einer Innen- und einer Außeneinheit, die aufwändig miteinander verbunden werden müssen.
Das EasyCool by Loewe Gerät ist ein kompakter Monoblock — eine einzige Einheit, die vollständig im Raum an einer Außenwand montiert wird. Keine Außeneinheit, kein unschöner Aufbau an der Fassade und eine deutlich einfachere Installation — bei vergleichbarer Leistung und Effizienz.

Ja, sofern die notwendigen Werkzeuge vorhanden sind und die entsprechende Erfahrung besteht.
Wir empfehlen allerdings die professionelle Montage durch einen zugelassenen Monteur.

Die Filter der Inneneinheit sollten alle 2–3 Wochen gereinigt werden — das ist einfach selbst erledigt. Eine technische Wartung des Kältekreislaufs empfehlen wir alle 2 Jahre durch einen Fachbetrieb.

Dank der Energieeffizienzklasse A ist der Verbrauch sehr niedrig. Bei einem EER von 4,24 im Kühlbetrieb erzeugt das Gerät für jede eingesetzte Kilowattstunde Strom über 4 Kilowattstunden Kühlleistung.

Alle EasyCool by Loewe Geräte sind mit einem Jahr Garantie abgesichert. Die Garantie gilt bei bestimmungsgemäßem Gebrauch und fachgerechter Installation durch einen zertifizierten Betrieb.

Im Online-Shop kaufen Sie das EasyCool by Loewe Klimagerät für 1.990 € inklusive Lieferung. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen zusätzlich einen qualifizierten Fachpartner für die Montage.

Nein. Der Gerätepreis im Shop beträgt 1.990 €. Wenn Sie unsere Partner-Montage nutzen möchten, fallen für die fachgerechte Montage grundsätzlich 360 € an – ausgenommen Stahlbeton.

Wenn Sie unsere Partnervermittlung nutzen, fallen für die fachgerechte Montage grundsätzlich 360 € an. Ausgenommen ist Stahlbeton; hierfür ist eine gesonderte Prüfung erforderlich.

Die 360 € gelten grundsätzlich für die Partner-Montage bei üblichen baulichen Gegebenheiten. Ausgenommen Stahlbeton; in diesem Fall ist vorab eine gesonderte Prüfung erforderlich.

Sie ersparen sich die Suche nach einem geeigneten Fachbetrieb und erhalten eine klarere Preislogik als bei einer vollständig eigenständigen Organisation. Bei regulären baulichen Gegebenheiten gelten für die Partner-Montage grundsätzlich 360 €. Ausgenommen ist Stahlbeton; hierfür ist eine gesonderte Prüfung erforderlich.

Ja. Sie können das EasyCool by Loewe Klimagerät auch ohne Partner-Montage bestellen. In diesem Fall organisieren Sie die Montage eigenständig.

Die Montage wird durch einen qualifizierten Fachpartner durchgeführt, den wir Ihnen auf Wunsch vermitteln.

Wenn Sie die Partner-Montage wählen, wird sich der vermittelte Fachpartner nach der Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf und einen passenden Termin abzustimmen.